텍스토리 웹 알아보기 - 연락처

대량의 연락처 및 고객관리에 탁월한 "텍스토리 (TexTory)"

이번 글에서는 텍스토리 PC 웹의 연락처 메뉴를 보면서 간단한 사용법을 알아보고자 합니다.

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우선, 본격적인 사용법에 들어가기 앞서

텍스토리 PC 웹의 화면 구성에 대해 살펴보겠습니다.

① 주 메뉴

연락처 / 스토리 / 일정 / 메시지 전송 메뉴로 이동합니다.

② 세부 메뉴

각 주 메뉴의 세부적인 메뉴들이 있는 공간입니다.

③ 내 계정 정보 / 원격지원 / 모바일 앱 연동 확인 / 로그아웃

모바일 앱과 PC 웹의 연동 여부와 스마트폰 배터리 잔량이 표시됩니다. 내 계정의 등급과 잔여 캐시의 확인 및 충전 페이지로의 이동이 가능합니다. 가장 우측의 버튼을 누르면 로그아웃됩니다.

④ 주 화면

각 메뉴들의 모든 작업이 이루어지는 공간입니다.

연락처 메뉴에서는 저장된 모든 연락처와 그 세부 정보를 확인 / 수정할 수 있습니다.

연락처의 정보는 모바일 앱과 PC 웹이 실시간으로 동기화 됩니다.

① 연락처 카드

개별 연락처의 요약 정보를 카드형태로 보여줍니다.

• 체크박스 - 연락처를 선택합니다.

• 말풍선 - 최근 스토리 확인합니다.

• 별 - 해당 연락처를 즐겨찾기에 등록합니다.

• 사진 - 연락처 상세보기로 이동합니다.

• 하단 태그 - 등록된 태그를 나열해서 보여줍니다.

② 연락처 정렬 / 보기 방식

연락처를 최신 스토리 순 / 최신 등록 순 / 이름 순으로 정렬하거나,

리스트 뷰 / 정보카드 뷰 / 스토리카드 뷰로 보기 방식을 바꿉니다.

③ 연락처 옵션

체크박스로 선택한 연락처에 적용 가능한 옵션들입니다.

전화 걸기 / 메시지 전송 / 태그 편집 / 즐겨찾기 설정 / 삭제 / 초대로 구성되어 있습니다.

연락처 카드의 사진을 누르면 다음과 같은 상세보기로 이동합니다.

연락처의 자세한 정보를 확인 / 수정하고 모든 스토리를 한 눈에 볼 수 있습니다.

① 연락처 세부 정보

개별 연락처의 세부 정보를 카드형태로 보여줍니다. 세부 정보의 내용은 상단의 수정 버튼을 통해 편집이 가능하며, 항목은 좌측 메뉴 하단의 연락처 항목 관리(③)에서 조정할 수 있습니다.

② 연락처 스토리

개별 연락처와의 모든 통화 / 메시지 / 소통 및 메모 내역을 타임라인 형식으로 보여줍니다. 좌측 상단의 검색창에서 원하는 내용을 찾거나, 중앙 상단의 체크박스로 원하는 형식만 표시할 수 있습니다.

우측 상단의 다운로드 버튼을 통해 메시지와 메모를 텍스트 파일(txt)로 저장할 수 있습니다.

하단의 입력창에서는 메모 기록 / 전화 걸기 / 메시지 전송 / 상담톡이 가능합니다.

태그는 원하는 번호끼리 그룹화하는 기능입니다. 태그 보기는 추가된 태그명과 인원수를 보여줍니다.

① 태그 추가

태그는 태그창의 새 태그 만들기 또는 연락처 선택시 나오는 하단창의 연락처 태그 편집(③)에서 추가할 수 있으며, 좌측 하단의 연락처 항목 관리 메뉴에서도 가능합니다.

태그 목록의 개수는 무제한이며, 하나의 연락처를 여러 개의 태그에 중복 등록할 수 있습니다.

② 태그 순서 변경

태그 목록은 설정순 / 가나다순 두 가지 방법으로 나열할 수 있습니다. 설정순은 연락처 항목 관리 메뉴에서 지정한 순서를 뜻합니다.

③ 연락처 태그 편집

연락처 선택 시 나오는 하단창의 연락처 태그 편집에서는 태그 추가 외에도 편집이 가능합니다.

태그명 좌측의 체크박스를 클릭 후 하단의 적용 버튼을 누르면, 선택된 연락처를 여러 개의 태그에 중복 등록하거나 제외할 수 있습니다. 연락처에 등록 가능한 태그 개수는 무제한입니다.

태그 목록의 순서 변경 / 삭제는 좌측 하단의 연락처 태그 관리에서 가능합니다.

④ 연락처 태그 관리

연락처 태그 관리 메뉴에서는 모든 태그의 추가 / 수정 / 삭제를 할 수 있습니다.

우선 태그 카테고리를 추가 한 뒤 해당 태그 카테고리에 하위 태그를 추가합니다. 이미 등록된 태그의 이름 변경은 우측 펜 모양 버튼으로, 삭제는 휴지통 모양 버튼으로 가능합니다.

태그 목록의 순서는 태그명을 클릭 후, 원하는 위치에 끌어오면 변경됩니다.

⑤ 태그 카테고리와 태그

태그 카테고리를 통해 태그를 알아보기 쉽게 분류하고 태그의 추가 / 수정 / 삭제를 할 수 있습니다.

텍스토리는 기본적으로 스마트폰에 저장된 연락처를 자동으로 가져옵니다.

그러나 텍스토리에만 연락처를 저장하고 싶다면 수동으로 입력할 수 있습니다.

① 직접 연락처 추가

연락처 세부 정보를 항목별로 직접 입력하는 방식입니다. 원하는 내용을 입력하고 우측 상단의 저장 하기를 누르면 적용됩니다.

② 대량 연락처 추가

한 번에 두 개 이상의 연락처를 추가하고자 할 때 유용합니다. Excel 프로그램 없이도 복사 붙여넣기 만으로 편리하게 대량으로 연락처를 추가할 수 있습니다.

③ 연락처 Excel 업로드

Excel 파일을 이용해 대량의 연락처를 업로드하는 방식입니다. 하단의 예제 Excel 다운로드에 있는 샘플을 이용해 연락처 목록을 작성 후, 파일 선택으로 해당 확장자(.xls) 파일을 업로드 합니다.

④ 연락처 Excel 다운로드

텍스토리에 저장된 연락처는 연락처 Excel 다운로드에서 Excel 파일로 받을 수 있습니다. 이름과 전화번호 뿐만 아니라 태그와 세부 정보들도 포함되어 있으므로 백업용도로 사용할 수 있습니다.

고객 소통의 모든 기록을 기억하는

'텍스토리 (TexTory)'